AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Apotheke am Friedrichsplatz
Stand: 23.10.2023
Der Shop unter https://www.meineapotheke.de/ wird betrieben durch: Apotheke am Friedrichsplatz, Fabrikstr. 53, 47119 Duisburg

Die Apotheke am Friedrichsplatz verfügt über eine gültige Erlaubnis zum Versand von Arzneimitteln („Versandhandelserlaubnis“) nach §§ 43 Abs. 1 Satz 1 AMG, 11a ApoG und ist in das Register des Deutschen Institut für Medizinische Dokumentation und Information eingetragen. Die Eintragung können Sie jederzeit durch Klick auf das auf unserer Website https://www.meineapotheke.de/ eingebundene EU-Sicherheitslogo (https://www.dimdi.de/dynamic/de/arzneimittel/versandhandel/eu-sicherheitslogo/index.html) mit der Aufschrift „Zur Überprüfung der Legalität dieser Website hier klicken“ überprüfen.

Die Apotheke am Friedrichsplatz verfügt über eine gültige Erlaubnis zum Versand von Arzneimitteln nach §§ 43 Abs. 1 Satz 1 AMG, 11a ApoG und Tierarzneimitteln nach der EU-Verordnung (EU) 2019/6 des über Tierarzneimittel und das Tierarzneimittelgesetz (TAMG) (nachfolgend zusammenfassend als „Versandhandelserlaubnis“ bezeichnet) und ist in das Versandhandels-Register des Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte sowie das Versandhandels-Register für Tierarzneimittel im Fernabsatz des Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit eingetragen. Die Eintragung können Sie jederzeit durch Klick auf das auf unserer Website https://www.meineapotheke.de/ eingebundene EU-Sicherheitslogos (https://www.bfarm.de/DE/Arzneimittel/Arzneimittelinformationen/Versandhandels-Register/EU-Sicherheitslogo/_node.html; für Tierarzneimittel: https://www.bvl.bund.de/DE/Arbeitsbereiche/05_Tierarzneimittel/02_Verbraucher/07_Haendlerregister/01_EU-Sicherheitslogo/tam_logo_node.html?cms_thema=EU-Sicherheitslogo) mit der Aufschrift „Zur Überprüfung der Legalität dieser Website hier klicken“ überprüfen.

  1. Geltungsbereich
    Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Sie bei uns, der Apotheke am Friedrichsplatz, über die Internetseite https://www.meineapotheke.de/ (nachfolgend: „Online-Shop“) vornehmen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ihnen werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, wenn wir der Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
  2. Das Angebot unter https://www.meineapotheke.de/ richtet sich ausschließlich an Kunden, die Verbraucher gemäß § 13 BGB sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Die bereitgestellten Informationen im Online-Shop wurden sorgfältig geprüft und werden regelmäßig aktualisiert. Jedoch kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass alle Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und in letzter Aktualität dargestellt sind. Dies gilt insbesondere für Produktinformationen von pharmazeutischen. Unternehmern bzw. Herstellern.
  4. Werbung im meineapotheke.de Shop
    Im Rahmen des meineapotheke.de Online Shops sind werbliche Inhalte, wie beispielsweise Werbebanner und werbliche Texte (sogenannte Advertorials) für bestimmte durch die Apotheke am Friedrichsplatz vertriebene Produkte enthalten. Für den Inhalt ist der jeweilige Werbetreibende verantwortlich. Auf den Inhalt des Beitrages hat die Apotheke am Friedrichsplatz keinen Einfluss. Werbliche Inhalte stellen insbesondere keine Beratung durch die Apotheke am Friedrichsplatz dar. Die technische Einbindung der Inhalte meineapotheke.de Shop erfolgt durch und ausschließlich unter dem Impressum der Sanacorp Pharmahandel GmbH.
  5. Vertragsschluss
  6. Mit Integration der Produkte in den Online-Shop laden wir Sie unverbindlich zur Abgabe eines Angebotes zum Kauf eines Artikels ein. Dabei können Sie unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden einer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und näher erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  7. Nach Eingang einer Bestellung senden wir Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung per E-Mail zu. Die AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung können Sie darüber hinaus auch hier auf dieser Seite https://www.meineapotheke.de/agb einsehen und herunterladen.
  8. Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese E-Mail bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Wir halten Sie informiert über den jeweiligen Bearbeitungsstatus. Wir nehmen ihr Angebot durch Auslieferung der Ware an. Wenn wir Ihr Angebot ablehnen, teilen wir Ihnen dies in der Regel binnen 1-2 Werktagen mit. Wir können ihr Angebot insbesondere ablehnen, wenn Sie unter der mit der Bestellung angegeben Telefonnummer zur Klärung von Rückfragen oder Erfüllung unserer Beratungspflicht nicht erreichen oder einen begründeten oder nicht auszuräumender Verdacht auf Missbrauch haben. Der Vertragsinhalt wird von uns gespeichert wird Ihnen zusammen mit der gelieferten Ware auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt. Ihre (vergangenen) Bestellungen und den Vertragsinhalt können Sie zudem im geschützten Bereich unserer Website einsehen, wenn Sie einen Kundenaccount registriert haben.
  9. Für den Fall, dass Ihre Bestellung rezept- oder verschreibungspflichtige Arzneimittel oder Medizinprodukt beinhaltet, stellt die Bestellbestätigung in Bezug auf das bzw. die rezept- oder verschreibungspflichtigen Arzneimittel noch keine Annahme dar. In diesem Fall müssen Sie uns zunächst das Rezept im Original zugänglich machen. Eine Annahme erklären wir erst nach einer Prüfung des Original-Rezeptes. Die von uns angebotene Rezept-Upload Funktion ersetzt nicht die Übersendung bzw. Vorlage des Original-Rezeptes in der Apotheke. Sie dient ausschließlich der Beschleunigung der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Abgeben können wir das entsprechende Arzneimittel erst, wenn uns das Rezept im Original vorliegt und von uns geprüft wurde.
  10. Wenn Sie einen oder mehrere E-Rezept-Token (QR-Code) über unseren im Shop verfügbaren E-Rezept-Scanner übermitteln und anschließend eine entsprechende Bestellung der Rezepte abschließen, erklären Sie, dass Sie das Rezept bei uns einlösen möchten. Durch eine entsprechende Benachrichtigung durch uns oder Abgabe der Arzneimittel bestätigen wir, dass wir das Arzneimittel an Sie abgeben und zu Lasten Ihrer Krankenkasse auf Grundlage des Rahmenvertrages nach § 129 SGB V abrechnen werden. Der etwaige Selbstbehalt ist durch Sie als Kunde zu tragen.
  11. Vertragssprache ist Deutsch.
  12. Versand und Übergabe
  13. Die Übergabe der bestellten Waren / Arzneimittel erfolgt nach Ihrer im Bestellprozess getroffenen Wahl entweder direkt in der Apotheke vor Ort, durch Übergabe mittels eines Botendienstes (siehe hierzu Ziff. 6.) oder durch Versand innerhalb Deutschlands im Wege des Versandhandels i.S.v. § 11a ApoG.
  14. Aus rechtlichen Gründen darf ein Versand nicht erfolgen, wenn ein Bedarf an Information oder Beratung zur sicheren Anwendung des Arzneimittels besteht, der nicht durch andere Mittel als direkte persönliche Information oder Beratung durch einen Apotheker gedeckt werden kann. Insbesondere in diesem Fall stehen wir Ihnen zur persönlichen Beratung und zur Abholung des Arzneimittels in unseren Apothekenräumen zur Verfügung.
  15. Arzneimittel und apothekenpflichtige Medizinprodukte, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht versandt werden dürfen, können nur in unserer Apotheke vor Ort abgegeben werden. Dies gilt insbesondere für Arzneimittel, die der BtM-Verordnung unterliegen und Arzneimittel auf sogenanntem T-Rezept.
  16. Der Versand erfolgt zu den in der Bestellung angegebenen Versandkosten innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
  17. Nach dem Versand erhalten Sie umgehend einen Link zur Sendungsverfolgung.
  18. Sind weder Sie noch der von Ihnen im Bestellprozess benannte Empfangsbote bei der Übergabe des Arzneimittels persönlich anwesend, so erfolgt ein zweiter Zustellversuch kostenfrei. Schlägt der zweite Zustellversuch fehl, wird die Ware an uns zurückgeschickt und steht zur Abholung in der Apotheke bereit.
  19. Wenn Sie eine Übergabe in der Apotheke vor Ort wünschen, können die gekauften Arzneimittel persönlich oder durch einen von Ihnen beauftragten Empfangsboten in den Betriebsräumen der Apotheke am Friedrichsplatz, Fabrikstr. 53, 47119 Duisburg während der folgenden Öffnungszeiten abgeholt werden:
    Montag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Dienstag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Mittwoch: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Donnerstag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Freitag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Samstag: 09:00 - 13:00 Uhr
  20. Angebot eines Botendienstes
  21. Wir bieten Ihnen einen Botendienst i.S.v. § 17 Abs. 2 ApBetrO im Einzugsgebiet unserer Apotheke an. Wenn Sie unseren Botendienst in Anspruch nehmen, erfolgt die Zustellung auf der Grundlage entsprechender Weisungen des Apothekenleiters i.S.v. § 2 ApBetrO durch einen weisungsgebundenen Boten.
  22. Wenn Sie als Zustellungsart den Botendienst auswählen, können ggf. Kosten für die Inanspruchnahme des Botendienstes berechnet werden. Die Kosten für den Botendienst werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
  23. Aus rechtlichen Gründen darf ein Botendienst nicht erfolgen, wenn ein Bedarf an Information oder Beratung zur sicheren Anwendung des Arzneimittels oder apothekenpflichtigen Medizinproduktes besteht und eine entsprechende Beratung nicht zuvor erfolgte. Insbesondere in diesem Fall stehen wir Ihnen selbstverständlich zur persönlichen Beratung und zur Abholung des Arzneimittels in der Apotheke zur Verfügung.
  24. Bitte beachten Sie, dass im Rahmen des von uns angebotenen Botendienstes die Auslieferung durch nicht pharmazeutisch geschultes Personal erfolgen kann, welches keiner berufsrechtlichen Verschwiegenheitsverpflichtungen unterliegt, jedoch zur strikten Vertraulichkeit verpflichtet ist. Der Bote ist angewiesen, keine Fragen zu Arzneimitteln oder zu Ihrer Gesundheit zu beantworten, aufzunehmen und weiterzuleiten. Bitte wenden Sie sich im Falle von Fragen telefonisch oder persönlich an uns.
  25. Aus rechtlichen Gründen können wir Ihnen eine Zustellung von Arzneimitteln im Wege des Botendienstes nur anbieten, wenn wir Sie zu den abzugebenden Arzneimitteln beraten haben und für verschreibungspflichtige Arzneimittel ein Originalrezept in der Apotheke vorliegt.
  26. Bitte stellen Sie sicher, dass entweder Sie persönlich oder der von Ihnen im Bestellprozess benannte Empfangsbote zur angekündigten Lieferzeit anwesend ist. Wenn weder Sie noch der Empfangsbote persönlich bei Zustellung anwesend sind, wird ein zweiter Zustellversuch kostenfrei durchgeführt. Schlägt der zweite Zustellversuch fehl, wird die Ware in die Apotheke zurückgebracht, wo sie zur Abholung bereitsteht.
  27. Beratung
  28. Um die ordnungsgemäße Übergabe der Arzneimittel zu gewährleisten und Sie informieren und beraten zu können, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer für pharmazeutische Rückfragen. Die mitgeteilten Daten werden im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung zum Zwecke der Vertragsdurchführung und Klärung von Rückfragen in Ihrem Interesse verwendet und verarbeitet.
  29. Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen, empfehlen wir Ihnen, unser persönliches und diskretes Beratungsangebot in unserer Apotheke vor Ort in Anspruch zu nehmen. Alternativ kommt auch eine Beratung im Wege der Telekommunikation in Betracht.
  30. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns wie folgt erreichen: Tel. : +49 203 82753, E-Mail: friedrichsplatz-apo@gmx.de, bei einem persönlichen Besuch sowie über unseren Chat auf dieser Seite.
  31. Die Apotheke am Friedrichsplatz hält alle Arzneimittel zur Abgabe an den Kunden nach Bestellung verfügbar, soweit diese im Geltungsbereich des Arzneimittelgesetzes in den Verkehr gebracht werden dürfen und für die Apotheke am Friedrichsplatz verfügbar sind. Bei begründetem Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch können wir die Lieferung/Abgabe von Arzneimitteln jedoch verweigern.
  32. Wenn Sie im Bestellprozess Abholung in der Apotheke ausgewählt haben, kann die Ware durch Sie persönlich oder einen von Ihnen beauftragten Empfangsboten in den Betriebsräumen der Apotheke am Friedrichsplatz während der folgenden Öffnungszeiten abgeholt werden:
    Montag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Dienstag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Mittwoch: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Donnerstag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Freitag: 08:30 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
    Samstag: 09:00 - 13:00 Uhr
  33. Alternative Streitbeilegung
    Wir nehmen an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Informationen über eine Online-Streitschlichtung bei Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  34. Bildrechte und Rechte an Produkttexten
    Alle Bildrechte bzw. Rechte an Produkttexten liegen bei prophot kleinod Tobias Kleinod, staatl. geprüfter Phototechniker und Photographenmeister, Saalmannstraße 9, Haus 2, TH 5, 13403 Berlin. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung der Rechteinhaber ist nicht gestattet.
  35. Widerrufsbelehrung
  36. Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Apotheke am Friedrichsplatz, Fabrikstr. 53, 47119 Duisburg, Tel.: +49 203 82753, E-Mail: friedrichsplatz-apo@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  37. Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  38. Muster-Widerrufsformular
    Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

    An Apotheke am Friedrichsplatz, Fabrikstr. 53, 47119 Duisburg, E-Mail: friedrichsplatz-apo@gmx.de:

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  39. Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  40. Name des/der Verbraucher(s)
  41. Anschrift des/der Verbraucher(s)
  42. Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  43. Datum

  44. (*) Unzutreffendes streichen.
  45. Ausschluss des Widerrufsrechts
    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde.
  46. Eigentumsvorbehalt
    Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
  47. Informationen zum Batteriegesetz / Elektro- und Elektronikgerätegesetz: Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien, Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir gemäß dem Batteriegesetz verpflichtet, auf folgendes hinzuweisen:
    Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien aus unserem Sortiment in üblicher Menge unter Beachtung ggf. anwendbarer gefahrgutrechtlicher Vorschriften auch per Post an uns zurücksenden.
    Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "CD“ steht für Cadmium, " Pb“ für Blei und "Hg“ für Quecksilber.
    Elektrische und elektronische Geräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Eine Entsorgung ist nur über die örtlichen Sammel- und Rücknahmestellen der Kommunen möglich.
  48. Schlussbestimmungen
    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit eines diese AGB einbeziehenden Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
    Für diese AGB und die Vertragsbeziehung mit Ihnen gilt unter Ausschluss des Kollisionsrechts das Sachrecht der Bundesrepublik Deutschland.


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